近几年来，湘潭市妇幼保健院（以下简称市妇幼）在院领导的高瞻远瞩和科学领导下，积极实行现代医院管理，如绩效管理、全面预算、全成本核算、内部审计、信息化建设等，用管理的方法全面促进服务能力提升，取得了显著成效。

信息化建设 让就诊更便捷

              省卫计委张健主任（左二）在市妇幼进行信息化建设工作调研时给予了高度评价

  “滴答！”陈女士的微信响了，打开一看，是市妇幼发来的检验报告，陈女士不由得感叹：“真神奇，微信还能收到检验结果，太方便啦！”

       原来，陈女士在市妇幼就诊抽血后不到半小时，就在手机微信上收到了血常规结果。这是市妇幼信息化建设的新举措——2015年6月，市妇幼在全市首家开通“掌上医院”，市民只要关注市妇幼微信服务号，并绑定个人信息，就可在手机上得到预约、挂号、缴费、检验结果查询、候诊等服务，也可通过扫描医师接诊后打印的二维码，实现绑卡、缴费等一键完成。

       除“掌上医院”外，市妇幼率先成为全省居民健康卡实卡应用医院，在全省率先实现“居民健康卡”绑定微信服务号，市民可以执居民健康卡来市妇幼看病，可便捷完成预约、挂号、结算，查询属于个人的健康档案、自助打印检验结果；在全市率先推出“分时点预约就诊服务”，病友预约的时间可以精确到每分钟，只要提前15分钟取号候诊，便可在预约的时间内就诊。

       这些与市民健康息息相关的信息化建设的推进，大大方便了病友就诊，节省了病友的时间，有效地提升了妇幼健康服务能力。省卫计委张健主任在市妇幼进行信息化建设工作调研时给予了高度评价。
绩效管理 提高工作热情促服务

 市妇幼近年来实行了绩效考核管理，建立了科学有效的绩效考核与薪酬分配体系，在工作目标完成进度、主要业绩指标完成情况、完成质量和效果等方面进行量化考核的基础上，将医疗质量、护理质量、医德医风等管理评价纳入考核内容，同时制定试行职能科室管理考核制度，且突出管理人员和学科带头人的核心作用，给予一定系数标准的提高，并将绩效倾斜于高风险、高技术、高贡献岗位，这样有利地稳定了人才队伍。

       市妇幼进行科学有效的绩效管理，做到以绩效促管理、以考核促落实，调动了医院各岗位工作人员的积极性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，从而为病友提供更好的服务。
全面预算 控制成本促发展

市妇幼购置专用软件，建立全面预算管理和成本核算体系，成立预算管理委员会，定期召开会议，保证医院预算均衡、安全、有效执行，推动各项工作稳步发展；全院各部门和全体工作人员参与预算中，各个临床医技科室、行政后勤部门年初做好预算和全成本核算，并记录执行情况记录，年底对预算和全成本核算情况进行总结，这样充分调动了各级责任人的积极性与创造性，确保全面预算目标的实现。

       医院组织财务、审计和监察部门参与主要预算项目的实施监督工作。凡年度预算安排的项目，一要做到资金保证，二要提出进度要求，三要监督操作过程，四要进行预算实施的专题审计。

       通过多年来的全成本核算和预算，有效加强了成本控制和管理，各项预算目标有步骤、有计划地得到有效落实和及时完成，达到医院价值最大化和经济风险最小化为目标，也促进了医院健康长足发展。
内部审计 节约资源促增长

从2012年开始，市妇幼全面开展了内部审计工作，以财务收支及预算审计为基础，促进内部控制制度的建立和完善。

       医院从源头上建立免疫防线，严把采购关，包括采购计划审核、市场询价比价、招标过程监督、定标单位审核等；介入工程的各个环节，包括工程预算书的审核、介入施工现场等；围绕资金周转方面进行审计，物资耗材尽量实现“零库存”管理，加快资金周转；对每一项支出、每一个合同进行审计管理，严把支出关口；医院还加强了后续审计，对查出的问题进行跟踪检查，逐条落实。

       医院今年开展了财政专项资金使用管理、医院资金使用权限、科教学习等专项审计，配合外部审计事务所审计基建维修项目21项，审减率22%。

       通过医院的内部审计，强化了医院内部控制和风险管理，合理利用资源，为医院节约了成本，促进了经济效益、社会效益同增长，为提供优质的妇幼健康服务奠定了基础。


 除以上现代医院管理方法以外，市妇幼在加强医疗护理质量和安全管理、促进学科发展、推进文化建设、提高教学科研水平等方面付出了不懈的努力。实行现代医院管理，使医院逐步制度化、规范化、科学化，有效地提升了服务能力，使医院健康长足发展，也让更多的市民享受到更为优质的妇幼健康服务。